2021-06-10
Sendo là 1 trong 4 sàn thương mại điện tử lớn nhất Nước Ta, bán hàng trên Sendo mang lại nhiều lệch giá, doanh thu cho những chủ shop. Tuy nhiên người mới tham gia kinh doanh thương mại làm thế nào để bắt nhịp với nền tảng trực tuyến Sendo ? Hãy cùng Nhanh. vn điểm qua những thông tin dưới đây để hoàn toàn có thể thuận tiện mở màn cho việc bán hàng của bạn trên Sendo .
1. Sendo là gì?
Sendo là một trang thương mại điện tử bao gồm tổ hợp mua bán trực tuyến dành cho người dân Việt Nam. Năm 2012 “Sen Đỏ” có nguồn gốc từ một dự án thương mại điện tử dưới sự bảo trợ của tập đoàn FPT Shop, đến 2014 chính thức trở thành Công ty CP Công nghệ Sendo. Sàn TMĐT này tập trung đánh mạnh vào thị trường trong nước với mô hình B2C (business-to-consumer) và C2C (consumer to consumer). Điều này đồng nghĩa với việc các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp lớn và nhỏ đều có khả năng cung cấp các loại hàng hóa, dịch vụ của mình, trong đó người tiêu dùng có thể chủ động đánh giá, chọn lọc những mặt hàng mà họ ưa thích nhất. Với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, tính đến cuối năm 2020 Sendo sở hữu hơn 80 nghìn của hàng và nhiều lượt khách truy cập mới mỗi tháng, con số này đã tăng lên 200 nghìn cửa hàng trong năm 2020 với hàng triệu nhu yếu phẩm đa dạng.
2. Vậy bán hàng trên Sendo có hiệu quả không?
Câu vấn đáp chắc như đinh là CÓ. Với slogan “ Trăm người bán, vạn người mua ”, Sendo chứng minh và khẳng định được độ phủ sóng thoáng rộng trên thị trường, thuận tiện liên kết người mua và người bán trên toàn nước .
2.1 Lượng truy cập lớn
Năm 2019 sàn thương mại điện tử Nước Ta đã tận mắt chứng kiến sự đổi khác vượt bậc của Sendo khi soán ngôi Tiki với gần 31 triệu lượt truy vấn website mỗi tháng trong quý 3/2019. Tuy nhiên dựa theo thống kê của Iprice Nước Ta, trung bình lượt truy vấn website cả năm 2020 của Sendo có phần đi xuống với khoảng chừng 14 triệu lượt mỗi tháng, cao nhất là quý 1 với 17,596,700 lượt / tháng. Hiện tại mới có thông tin về lượng truy vấn trong quý 1 của năm 2021 với hơn 8 triệu lượt truy vấn mỗi tháng. Mặc dù số lượng này vẫn cần được cải tổ khi so sánh được với Shopee hay Thế Giới Di Động, tuy nhiên thứ hạng của Sendo không bị đổi khác nhiều đặc biệt quan trọng là 2 năm gần đây. Vượt qua những đối thủ cạnh tranh mạnh khác như FPT shop, CellphoneS hay Điện Máy Chợ Lớn .
2.2 Khâu kiểm duyệt chặt chẽ
Khâu kiểm duyệt sản phẩm & hàng hóa đầu vào của Sendo khá khắt khe. Người bán cần lưu tâm tới một số ít yếu tố như mẫu sản phẩm không được đăng trùng mẫu sản phẩm, thông tin phải thống nhất, không vi phạm bản quyền tên thương hiệu v.v … Nếu bạn đang có dự tính kinh doanh thương mại những mẫu sản phẩm về sức khỏe thể chất và làm đẹp, giày dép, đồng hồ đeo tay, điện thoại thông minh thì hãy bảo vệ rõ nguồn gốc, giá trị của loại sản phẩm theo đúng lao lý. Những mặt vừa kể trên sẽ được vận dụng mức kiểm duyệt ngặt nghèo hơn những ngành hàng khác .
2.3 Chính sách trên Sendo cho người bán hàng
1. Miễn phí Người bán khi triển khai kinh doanh thương mại trên sàn thương mại điện tử Sendo. ( Ngân sách chi tiêu người bán được định nghĩa là một khoản phí để tham gia vào những hoạt động giải trí trên Sàn thanh toán giao dịch thương mại điện tử Sendo và không gồm có những ngân sách khác như phí thuê quảng cáo, dịch vụ tư vấn và những ngân sách khác trên Sàn thanh toán giao dịch thương mại điện tử Sendo ). Ngoài ra người bán sẽ được bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ trọn vẹn khi sử dụng dịch vụ giao dịch thanh toán SenPay. vn. Điều này giúp Sendo và Người bán dễ theo dõi và so sánh khi có trục trặc xảy ra .
2. Thiết lập một shop riêng để tọa lạc những loại sản phẩm và thực thi những thanh toán giao dịch thương mại, cũng như để quảng cáo công ty / shop của bạn trên sàn thanh toán giao dịch TMĐT Sendo .
3. Hỗ trợ, hướng dẫn cách sử dụng những công cụ, tính năng tạo quầy bán hàng, đăng tải loại sản phẩm, hoàn tất giao dịch, sử dụng những dịch vụ tiện ích trên trang quản trị bán hàng ban.sendo.vn. Trong đó gồm có những dịch vụ như dịch vụ luân chuyển toàn nước, thu tiền hộ ( COD ), giao dịch thanh toán bảo vệ, những dịch vụ quảng cáo và marketing khác .
4. Nhận một phiếu up khi thanh toán giao dịch kết thúc nếu Người bán xác định còn hàng trong vòng 1 giờ kể từ khi thanh toán giao dịch thành công xuất sắc .
5. Hưởng mọi chủ trương tặng thêm bổ trợ do Sàn thanh toán giao dịch TMĐT Sendo hoặc những bên thứ ba đưa ra trên Sàn thanh toán giao dịch TMĐT Sendo. Các chủ trương tặng thêm này sẽ được update trên website ban.sendo.vn hoặc gửi qua email trực tiếp cho Người bán
6. Tham gia những sự kiện và hoạt động giải trí hội đồng do Sendo tổ chức triển khai .
2.4 Điểm mạnh của Sendo so với Shopee và Lazada
Nhìn chung Shopee và Lazada điển hình nổi bật với nguồn hàng phụ kiện điện tử, thời trang đa phần từ Trung Quốc. Đối tượng người mua của họ nhắm vào thế hệ trẻ tại những thành phố lớn. Ngoài ra hai nền tảng này có công ty mẹ ở quốc tế vì vậy chất lượng và kiểm duyệt hàng quốc tế hoàn toàn có thể bị trộn lẫn. Đối với Lazada thì ngân sách logistic như gom hàng, luân chuyển tương đối cao. Điều đó tác động ảnh hưởng tới thời hạn giao hàng tới người dùng khá lâu từ 2 ngày tới 1 tuần, làm ngày càng tăng thực trạng “ bom ” hàng. Còn về phía Shopee, mức độ cạnh tranh đối đầu là khó hoàn toàn có thể giám sát được vì tỷ suất nhà phân phối hoạt động giải trí trên Shopee đang tăng lên từng ngày. Hơn nữa tâm ý mua hàng của người mua hoàn toàn có thể bị tác động ảnh hưởng bởi việc bán phá giá và quá trình trấn áp chất lượng loại sản phẩm còn yếu kém. Tiêu chí trợ giá phí luân chuyển của Shopee khá cao ( đơn hàng từ 200.000 ) gây cản trở cho việc cân đối nhu yếu của người mua với giá trị mong ước đem lại cho người tiêu dùng .
trái lại, Sendo vạch sẵn khuynh hướng nhắm vào người mua ở tổng thể những vùng miền không chỉ riêng những thành phố lớn. Ngành hàng đặc trưng của Sendo là ngành thời trang và những loại sản phẩm công nghệ tiên tiến điện tử. Mục tiêu này mang lại hiệu quả rõ ràng vào năm 2019 khi Shopee và Lazada đều bất động trong lượt truy vấn website, nhường top 2 cho Sendo .
3. Cách bán hàng trên Sendo
3.1 Cần điều kiện gì để mở shop ?
Đối với mọi Người bán của Sendo :
– Các thông tin ĐK khá đầy đủ, đúng chính tả, thống nhất với nhau. Tên shop đúng lao lý và địa chỉ shop phải rất đầy đủ .
– Số điện thoại di động và email ĐK hoặc CMND ĐK phải đúng mực. Mỗi số điện thoại di động và email chỉ được sử dụng cho một shop .
– Hình ảnh tên thương hiệu đúng pháp luật
Ngoài ra nếu muốn lên hạng ” Shop Uy Tín ” bạn cần xét duyệt những nhu yếu sau :
– Tỷ lệ đơn hàng hoàn tất
– Số lượng đơn hàng hoàn tất trong 30 ngày
– Phần trăm đơn hàng được nhìn nhận ( % )
– Điểm nhìn nhận shop
– Thời gian sẵn sàng chuẩn bị hàng trung bình
– Thời gian hoạt động
– Tỷ lệ phản hồi Chat trong 30 ngày
– Tỷ lệ khiếu nại trong 60 ngày
3.2 Đăng ký bán hàng như thế nào?
Các bước ĐK quầy bán hàng trên Sendo
Bước 1 : Vào trang Quản trị Shop tại https://ban.sendo.vn/ và chọn nút ” MỞ CỬA HÀNG NGAY ” .
Bước 2 : Điền vào mẫu ĐK thông tin tài khoản. Nếu bạn đã có thông tin tài khoản Sendo, hãy nhấp vào ” ĐĂNG NHẬP ” và nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn .
Xin quan tâm rằng mỗi thông tin tài khoản chỉ hoàn toàn có thể có một địa chỉ email .
Bước 3 : Nhập tên shop của bạn. Sau khi nhập ” Tên Shop “, mạng lưới hệ thống sẽ xuất ra một URL là đường dẫn của shop trên Sendo. vn và mặc định là tên Shop đã được chỉ định. Bạn hoàn toàn có thể biến hóa link bằng cách gõ lại tên shop vào ô thứ hai. Sau đó nhấn nút “ Tiếp tục ” .
Bước 4 : Kích hoạt Shop bằng cách gửi tin nhắn theo cú pháp dưới đây vào điện thoại di động của bạn .
Các bạn chú ý quan tâm mỗi số điện thoại thông minh chỉ được dùng để kích hoạt một Shop, số điện thoại thông minh này sẽ lấy thông tin về đơn hàng, nhà luân chuyển liên hệ đến lấy hàng … Khi bạn gửi SMS kích hoạt, điện thoại cảm ứng của bạn sẽ nhận được thông tin .
Bước 5 : Hoàn thành Shop bằng cách nhập địa chỉ nhận hàng ( kho / shop ). Để xem giao diện Shop của bạn trên Sendo. vn, vui mắt truy vấn URL Shop đã tạo hoặc nhấp vào ” Tên Shop. ” Ngoài ra, hãy theo dõi email đã ĐK của bạn vì toàn bộ thông tin mà Sendo muốn gửi đến shop của bạn sẽ được chuyển đến địa chỉ này .
3.3 Cách đăng sản phẩm
Bước 1 : Vào mục Sản phẩm -> Đăng loại sản phẩm trên trang quản trị bán hàng. Để tải ảnh lên từ máy tính hoặc điện thoại cảm ứng của bạn, hãy nhấp vào nút ” tải ảnh “. Ngoài ra, nếu bạn đã gửi ảnh trước đó, hãy nhấp vào nút ” chọn từ thư viện “. Quá trình tải hình ảnh lên phải đơn thuần, tuy nhiên trong khi thêm những mục vào Sendo, hãy chú ý quan tâm kích cỡ hình ảnh .
Bước 2 : Chọn hạng mục ngành hàng trong phần thông tin chung. Bạn phải chú ý quan tâm chọn đúng chủng loại, nếu không hàng sẽ không được Sendo duyệt bán. Chú ý toàn bộ những thông tin có dấu *. Sau khi nhập thông tin của bạn, hãy nhấp vào một trong ba nút được liệt kê bên dưới .
Bước 3 : Trong mục ” đăng mẫu sản phẩm ” bạn hoàn toàn có thể nhìn nhận những mục đã được liệt kê và chọn hiển thị trên Sendo. vn .
Bước 4 : Trong khu vực Sản phẩm > Danh sách loại sản phẩm. Bạn hoàn toàn có thể sửa đổi thông tin mẫu sản phẩm bằng cách nhấp vào ” Hình ảnh loại sản phẩm “, ” Tên loại sản phẩm ” hoặc ” Mã loại sản phẩm ” để hiển thị trang chỉnh sửa cho tổng thể những chi tiết cụ thể loại sản phẩm. Ngoài ra, chọn ” Sửa chữa nhanh ” để chỉnh sửa nhanh những đặc thù khác nhau như Tên loại sản phẩm, sắc tố, kích cỡ và giá …
Lưu ý : Sản phẩm bạn gửi đến sendo sẽ được lưu lại là đang chờ phê duyệt. Sendo sẽ phê duyệt trong khoảng chừng nửa ngày. Sau khi được duyệt, bạn hoàn toàn có thể biến hóa số lượng hàng tồn dư được hiển thị trên website .
Xem thêm : Cách bán hàng trên Sendo hiệu suất cao
3.4 Cách chạy các chương trình khuyến mãi, marketing, quảng cáo trên Sendo
Trước hết so với việc chạy tặng thêm trên Sendo, bạn có 2 cách để triển khai :
Cách 1: Thực hiện khuyến mại cho một sản phẩm đã đang có sẵn.
Đây là cách tiến hành những chương trình giảm giá cho những loại sản phẩm do shop bán trên mạng lưới hệ thống. Các bước rất đơn thuần :
Bước 1 : Chuyển đến thanh công cụ bên trái của trang chủ Sendo và chọn Sản phẩm -> list Sản phẩm -> sau đó chọn Tất cả mẫu sản phẩm .
Bước 2 : Nhấn vào thông tin cụ thể của loại sản phẩm để nhập giá khuyến mại và ngày có hiệu lực hiện hành. Cuối cùng, bấm vào mục Đăng mẫu sản phẩm, bạn bảo lưu thông tin đã đổi khác. Đến đây bạn đã triển khai xong những bước thiết kế xây dựng chương trình giảm giá sử dụng hàng hóa Sendo hiện tại .
Cách 2 : Thực hiện khuyến mại cho những mẫu sản phẩm được liệt kê gần đây .
Các tiến trình để tạo khuyến mại trên Sendo với những loại sản phẩm mới được liệt kê như sau :
Bước 1 : Truy cập ban.sendo.vn và đăng nhập bằng tên và địa chỉ email rất đầy đủ của bạn .
Bước 2 : Chọn chương trình khuyễn mãi thêm bằng cách nhấp vào nút Thêm tặng thêm .
Bước 3 : Nhập những thông tin thiết yếu :
+ Chọn mẫu sản phẩm chiết khấu theo số lượng hoặc Xác Suất cho từng mẫu sản phẩm .
+ Tên của chương trình tặng thêm
+ Thời gian chiết khấu loại sản phẩm
+ Nhập những giá trị cần giảm .
+ Tải hình ảnh quảng cáo
Sau đó, bạn sẽ nhấn nút Thêm loại sản phẩm .
Bước 4 : Để hoàn tất, bạn chọn loại sản phẩm tương ứng với chương trình khuyến mại vừa thiết lập và nhấn Đồng ý .
Lưu ý : Để tạo được chương trình khuyễn mãi thêm thành công xuất sắc, bạn cần xác lập rõ giá của mẫu sản phẩm và thời hạn hiệu lực hiện hành đơn cử .
Bên cạnh chương trình tặng thêm bạn hoàn toàn có thể khám phá thêm về những dịch vụ marketing mà Sendo tương hỗ .
– Hỗ trợ marketing loại sản phẩm của bạn trên Google và Facebook ( quảng cáo hình ảnh loại sản phẩm trên những website link với Google, ví dụ : Youtube, zing, Tinhte, 24h.com, nhaccuatui, mp3 … )
– Khi Shop sử dụng dịch vụ UP tin tức, tương hỗ hiển thị cho 123B uy được bật .
– Hỗ trợ đăng bài tiếp thị lên nhịp sống Sendo
– Sendo được cho phép bạn bán banner quảng cáo
– Đặc biệt, Sendo Affiliate là quy mô quảng cáo những mẫu sản phẩm, dịch vụ của Shop trải qua mạng lưới hệ thống những đối tác chiến lược của Sendo .
– Sen Đỏ thiết kế xây dựng mạng lưới đối tác chiến lược Cộng tác viên rộng khắp để tương hỗ Shop có thêm nguồn Traffic mới để tạo đơn hàng. Các đối tác chiến lược của họ sẽ tiếp thị những mẫu sản phẩm cho bạn dưới dạng những bài viết nhìn nhận mẫu sản phẩm ( nhìn nhận, nhận xét ), voucher, hoặc banner quảng cáo .
– Khi bạn tham gia chương trình Affiliate, Sen Đỏ sẽ tiếp thị lại toàn bộ những mẫu sản phẩm của Shop trên Facebook và mạng lưới hệ thống những website mà người tiêu dùng liên tục ghé thăm như Youtube, Docbao, Tintuc, 24 h, Tuoitre, … mỗi khi người tiêu dùng xem mẫu sản phẩm nhưng chưa có quyết định hành động mua. Doanh nghiệp chỉ mất tiền khi đặt hàng qua mạng lưới hệ thống Affiliate thành công xuất sắc và việc quảng cáo, khuyến mại trọn vẹn không lấy phí .
– Hợp tác với 1 số ít fanpage ngoài và những KOLs có số lượng theo dõi trên 10 nghìn để tạo sự quen thuộc với đối tượng người dùng người mua sử dụng mạng internet liên tục. Tiếp nối quảng cáo truyền hình ” Hiểu ý mọi nhà với ” với Mỹ Tâm và chiến dịch ” Chợ Tết Việt cho dân mạng ” với BB Trần, Hải Triều. Kế hoạch “ chọn mặt gửi vàng ” đã đem đến nhiều hiệu quả tích cực cho Sendo .
3.5 Cách xử lý đơn hàng Sendo
Cách giải quyết và xử lý đơn hàng trên Sendo
Bước 1 : Khi có đơn hàng, mạng lưới hệ thống thông tin ngày đến địa chỉ E-Mail đã ĐK của Shop ; Shop chỉ cần đăng nhập vào trang quản trị để xác nhận đơn hàng .
Bước 2 : Chọn ” Đơn hàng ” trên trang http://ban.sendo.vn, sau đó chọn ” Tất cả ” để xem hàng loạt đơn hàng tại shop, hoặc chọn theo từng thuộc tính đơn hàng : Mã đơn hàng, thực trạng đơn hàng, loại sản phẩm, hãng luân chuyển. .. Sau đó nhấp vào nút ” Tìm ” .
Lưu ý quan trọng : Khi đặt hàng, nếu shop không giải quyết và xử lý trong vòng 24 h thì đơn hàng đó sẽ tự hủy và loại sản phẩm sẽ chuyển sang trạng thái hết hàng. Do đó, để đơn hàng được xác nhận ngay lập tức trên Sendo, hãy kiểm tra điện thoại thông minh tiếp tục .
Click vào từng mã đơn hàng để kiểm tra cụ thể đơn hàng và kiểm tra thông tin đơn hàng bằng cách chọn nút ” Còn hàng ” ngay trước khi đóng gói và giao cho bên luân chuyển ! ( nhớ gọi điện xác nhận cho người mua trước khi bấm nút )
4. Công cụ quản lý bán hàng trên Sendo
Đến đây bạn cần dữ thế chủ động thiết lập những mạng lưới hệ thống hỗ trợ giúp quản trị đơn hàng. Gợi ý dành cho bạn là ứng dụng quản trị bán hàng của Nhanh. vn .
Đầu tiên, Nhanh. vn sẽ giúp bạn quản trị và phân loại những mẫu sản phẩm trong cùng một hạng mục loại sản phẩm thuận tiện hơn. Điều này được biểu lộ qua việc theo dõi và đồng nhất đơn hàng theo thời hạn thực, trạng thái thành công xuất sắc hay hoàn trả hàng .
Tiếp theo Nhanh. vn hỗ trỡ tàng trữ thông tin và quản trị biên lai cho những shop trực tuyến. Người bán sẽ thuận tiện thanh tra rà soát, update khi có đơn hàng mới. Tạo bảng tổng hợp số lượng đơn luân chuyển và nhặt hàng nhanh gọn, không những tránh thực trạng sót hàng mà còn tương hỗ marketing lại trong những chiến dịch tiếp theo .
Nhanh. vn còn giúp bạn quản trị đối soát và báo cáo giải trình thường niên về lệch giá, doanh thu ròng, nguồn đơn hàng để bạn thuận tiện lên kế hoạch và đưa ra những chủ trương bán hiệu suất cao .
Dùng thử không lấy phí ứng dụng quản trị bán hàng Nhanh. vn – Quản lý bán hàng đa kênh trên cùng giao diện thuận tiện hiệu suất cao
5. Một vài lưu ý khi bán hàng trên Sendo
5.1 Tổng đài hỗ trợ người bán
Để nhanh gọn tìm được giải pháp cho những vướng mắc, bạn hoàn toàn có thể liên hệ qua đường dây nóng 1900 6000 hoặc liên kết với trợ lý áo .
5.2 Xử lý khiếu nại
– Sendo tiếp đón và tương hỗ xử lý khiếu nại của Người bán trong những hoạt động giải trí tương quan đến đơn hàng như giải quyết và xử lý đơn hàng, luân chuyển, giao dịch thanh toán và những yếu tố khác phát sinh giữa Người bán và Người mua, Đối tác luân chuyển và Sendo để bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ của những bên và thực thi nghĩa vụ và trách nhiệm của những bên trong quy trình Bán của người bán trên Sendo .
– Nếu người bán vi phạm những pháp luật khiếu nại và xử lý khiếu nại, những hậu quả giải quyết và xử lý theo lao lý sẽ được vận dụng .
6. Các câu hỏi thường gặp khi bán hàng trên Sendo
– Làm sao để biết đơn hàng đã được giao dịch thanh toán thành công xuất sắc ?
Sau khi thanh toán giao dịch thực thi thành công xuất sắc, Sendo sẽ gửi thông tin cho bạn ngay tại trang giao dịch thanh toán .. Bạn hoàn toàn có thể chạm vào nút ” Chi tiết đơn hàng ” để xem thông tin đơn cử về số tiền và thực trạng giao dịch thanh toán .
– Thanh toán không thành công xuất sắc hoàn toàn có thể được hoàn trả không ?
Nhằm mang đến thưởng thức shopping tốt hơn cho người mua, Sendo đã ra đời tính năng Hoàn vốn. Giờ đây, bạn trọn vẹn hoàn toàn có thể đổi trả đơn hàng nhanh gọn mà không cần hủy đơn hàng theo hướng dẫn bên dưới :
Bước 1 : Bấm nút ” Trả nợ ” tại giao diện giao dịch thanh toán
Bước 2: Chọn “Thanh toán” để hoàn tất
– Có thể kiểm tra thông tin đơn hàng trên ChatBot không ?
Hiện tại, ngoài việc tra cứu thông tin trên Sendo, bạn còn hoàn toàn có thể gửi nhu yếu thông tin luân chuyển, tra cứu nguyên do hủy đơn hàng, tạo đơn khiếu nại Trả hàng – Hoàn tiền, update thông tin khiếu nại, … ngay trên Trợ lý ảo Sendo .
Trên đây là những thông tin Nhanh. vn về bán hàng trực tuyến qua nền tảng Sendo cho bạn, kỳ vọng sẽ giúp ích cho bạn. Hãy khám phá thêm cách quản trị bán hàng qua Nhanh. vn để tích góp kinh nghiệm tay nghề cho mình nhé. Chúc bạn thành công xuất sắc !
Source: https://kinhdoanhthongminh.net
Category: Kinh Doanh
Discussion about this post