Kinh Nghiệm Bán Hàng Trong Siêu Thị – ISaac Group

Bạn có nghĩ rằng ngay tại các siêu thị, nơi cung ứng dịch vụ mua hàng tự do cũng cần có những nhân viên tiếp thị bán hàng tại các quầy hàng hay không? Nhiều khách hàng đã quen chỉ dùng một dòng sản phẩm thì việc để họ tự tiếp cận với sản phẩm mới là rất khó khăn. Vậy làm sao để tăng doanh thu với những dòng sản phẩm mới. Hãy tìm hiểu những kinh nghiệm bán hàng siêu thị dưới đây nhé.

Nhân viên bán hàng siêu thị là gì?

Nhân viên bán hàng nhà hàng là người đảm nhiệm việc làm trông coi hàng hoá, tương hỗ, tư vấn người mua và bán hàng tại mạng lưới hệ thống những siêu thị nhà hàng. Hiện nay, vị trí nhân viên cấp dưới bán hàng siêu thị nhà hàng thường được tuyển theo ca hoặc toàn thời hạn nên tương thích với rất nhiều đối tượng người dùng người lao động trẻ tuổi .

Công việc của một nhân viên bán hàng siêu thị

Khi thao tác thực tiễn, nhân viên cấp dưới bán hàng ẩm thực ăn uống sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm với những trách nhiệm sau :

• Trông coi hàng hoá tại khu vực được phân công (nếu siêu thị không có camera).
• Tiếp đón, chào hỏi và hỗ trợ khách hàng khi họ ghé thăm siêu thị.
• Giới thiệu và tư vấn sản phẩm phù hợp với khách hàng để khách hàng hài lòng nhất có thể.
• Kiểm tra số lượng hàng hoá và vệ sinh khu vực bán hàng trong siêu thị.
• Chuẩn bị và gửi báo cáo bán hàng hàng ngày, hàng tuần cho quản lý.
• Tính tiền cho khách hàng (trong trường hợp bán hàng kiêm thu ngân).
• Các công việc khác theo phân công của quản lý siêu thị.

Kinh nghiệm bán hàng siêu thị hiệu quả

Với những người mua không dễ chiều để họ tự chọn mẫu sản phẩm còn khó khăn vất vả. Vậy có cách nào để tiếp cận người mua mà mang lại hiệu suất cao. Bí quyết về bán hàng trong nhà hàng siêu thị không hề khó .

Hiểu về sản phẩm

Đối với nhân viên cấp dưới ẩm thực ăn uống, bạn cần quan tâm những nhóm mẫu sản phẩm cơ bản trong kinh doanh bán lẻ ; những mẫu sản phẩm nào phải để vào túi riêng ; mẫu sản phẩm nào hoàn toàn có thể xếp chung trong 1 túi ; vị trí mã vạch trên vỏ hộp loại sản phẩm, những mẫu sản phẩm nào phải nhập mã bằng tay ; vị trí những ngành hàng khác nhau … Nếu bạn là nhân viên cấp dưới bán hàng siêu thị nhà hàng riêng cho một tên thương hiệu nào đó ; bạn cần phải nhớ rõ thông tin loại sản phẩm, Chi tiêu, update những chương trình tặng thêm nếu có .
Với cương vị là nhân viên cấp dưới bán hàng, chắc như đinh đây là kinh nghiệp bán hàng nhà hàng siêu thị tối thiểu thiết yếu để hoàn toàn có thể tư vấn cho người mua khi họ cần thông tin về loại sản phẩm. Sẽ thật khó xử khi một nhân viên cấp dưới tư vấn bán hàng lại “ khước từ không biết ” khi được hỏi đến .

Tư vấn chuyên nghiệp

Để bán hàng thành công xuất sắc tại nhà hàng ; chất lượng là yếu tố bắt buộc phải có để loại sản phẩm sống sót, chứ không phải là yếu tố cạnh tranh đối đầu. Cần hiểu khi người mua đi vào kênh shopping văn minh, họ lựa chọn loại sản phẩm dựa trên cảm quan và cảm hứng. Bao bì đẹp, đẹp mắt là điều cần nhưng chưa đủ, cần có chất xúc tác khác. Đó là phải có người trực tiếp chào bán mẫu sản phẩm ở nhà hàng siêu thị .
Đối với nhân viên cấp dưới bán hàng siêu thị nhà hàng cho mẫu sản phẩm đơn cử ; hãy đưa cho người mua nhiều sự lựa chọn cũng như tư vấn cho họ kỹ lưỡng về loại sản phẩm mà bạn chào bán. Sản phẩm của bạn cần được chào bán với những tính năng tiêu biểu vượt trội nhưng không phải là những lời quảng cáo phù phiếm. Và hãy nhớ không nên “ dìm hàng ” đối thủ cạnh tranh trước người mua .
Đối với nhân viên cấp dưới trong biên chế nhà hàng siêu thị, thay vì đợi người mua tìm đến, hãy dữ thế chủ động khi người mua tỏ ra cần sự trợ giúp. Ví dụ họ hoàn toàn có thể hỏi WC, quầy thực phẩm, nơi lấy giỏ đựng hàng, hay thậm chí còn cần sự tương hỗ khi đánh mất ví tiền. Lúc này đây chính là thời cơ để bạn ăn được điểm .

Niềm nở và kiên nhẫn với khách hàng

“Khách hàng là thượng đế” – đấy là điều cơ bản mà bất cứ nhân viên bán hàng siêu thị nào cũng phải nhớ. Những phàn nàn “Nhân viên siêu thị thường không cư xử đúng mực, gương mặt bất cần, hỏi nhiều khó chịu”; chính là do thái độ không tận tâm và thiếu kiên nhẫn của nhiều bạn đang làm hiện nay.

Với việc người mua hỏi quá nhiều cho một mẫu sản phẩm thì nên kiên trì lý giải cho người mua hiểu để việc làm kết thúc nhanh gọn nhưng hiệu suất cao. Tránh thái độ cáu gắt hay tỏ ra lơ là. Vì người mua hoàn toàn có thể để lại khiếu nại khiến bạn rơi vào trường hợp khó xử. Hãy học tập kinh nghiệm tay nghề “ biết lắng nghe ” trong bán hàng nhà hàng siêu thị ; tiếp xúc bằng mắt, sử dụng nụ cười để làm ngôn từ tiếp xúc ; nói năng tự tin giọng nói to rõ nhưng không quá ép chế khi tiếp cận người mua .

Kinh nghiệm tập trung cao trong bán hàng siêu thị

Siêu thị là nơi tâp trang rất đông khách qua lại hàng ngày, hàng giờ. Sẽ như thế nào nếu trong lúc đông đông khách mà người mua lại giục. Bí quyết ở đây là hãy nghiên cứu và phân tích việc nào cần ưu tiên trước và tập trung chuyên sâu cho việc đó. Ví dụ trong quầy thu ngân, khi người mua quá đông và hỗn loạn, bạn hoàn toàn có thể nhẹ nhàng đề xuất họ xếp hàng và xử lý theo thứ tự ưu tiên. Chỉ cần tập trung chuyên sâu cao độ và một chút ít khôn khéo, bạn sẽ xử lý được yếu tố một cách thuận tiện .

Kỹ năng thu ngân tại siêu thị

Khi làm nhân viên cấp dưới bán hàng ẩm thực ăn uống ở vị trí thu ngân, bạn phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm quản trị tiền tài. Đây là việc làm nếu không cẩn trọng rất dễ xảy ra sai sót ; bạn hoàn toàn có thể phải gánh chịu rủi ro đáng tiếc khá lớn. Chẳng hạn như thối nhầm tiền cho khách, cầm phải tiền giả … Do đó bạn cần phải thận trọng để tránh bị thiệt thòi cho bản thân. Nhiều siêu thị nhà hàng, shop lớn có dán tờ hướng dẫn phân biệt tiền giả ở vị trí thu ngân. Điều này giúp nhân viên cấp dưới dễ so sánh và so sánh khi thanh toán giao dịch cho người mua .

Bên cạnh đó, với xu hướng chạy theo mô hình kinh doanh siêu thị như hiện nay; ngoài việc phát huy tốt vai trò của một nhân viên siêu thị bạn cần có những kỹ năng hơn những siêu thị khác để mang lại sự đặc biệt và cạnh tranh. Nhưng trước tiên hãy học hỏi những kỹ năng cơ bản nhất mà trên đây ISaac đã chia sẻ để hoàn thiện kỹ năng bán hàng của mình nhé.

Hãy đánh giá!

Tôi là Nguyễn Văn Thịnh người sáng lập ra thương hiệu ISAAC và ISAAC GROUP là đội ngũ đầu tiên đưa nền tảng giáo dục kinh doanh siêu thị, với những khóa học quản lý siêu thị và cung cấp dịch vụ setup siêu thị mini đầu tiên tại Việt Nam. Với nhiều năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ cho khách hàng ISAAC tự tin đáp ứng được mọi yêu cầu của bạn. Phương châm làm việc của chúng tôi là: “cung cấp khoá học và dịch vụ tốt nhất cho bất kỳ ai”.

Source: https://kinhdoanhthongminh.net
Category: Kinh Doanh