Hướng dẫn bán hàng trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT) một cách đơn giản và dễ hiểu nhất – đó là mục tiêu mà chúng tôi tạo ra bài viết này hôm nay.
Trước tiên, chúng tôi sẽ lược sơ vài dòng về lịch sử dân tộc hình thành của thương mại điện tử. Thương mại điện tử mở màn Open từ năm 1969 khi CompuServe được xây dựng. Trải qua nhiều năm đổi khác, nâng cấp cải tiến và tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ với sự Open của những “ Gã khổng lồ ” Amazon và Ebay năm 1995, mạng lưới hệ thống thanh toán giao dịch thương mại điện tử Paypal năm 1998 và Alibaba năm 1999 .
Đến nay, thương mại điện tử đã trở thành một thế lực vô cùng lớn và mang lại những lợi ích không thể bỏ qua.
1) 05 Lợi ích chỉ có khi bán hàng trên các sàn thương mại điện tử
Để đơn giản, dễ áp dụng và tiết kiệm chi phí cho các bạn, trong bài này tôi chỉ đề cập đến kinh doanh trên sàn thương mại điện tử – nơi mà các bạn có thể mua, bán trực tuyến dưới sự giám sát và đảm bảo của chủ sở hữu website.
Có 05 lợi ích mà bạn chỉ có thể tìm được khi bán hàng trên các sàn thương mại điện tử:
Hàng trăm shop đã thành công, và giờ là đến lượt bạn!
ĐĂNG KÝ TƯ VẤN MIỄN PHÍ
a) Đăng ký nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí
Chỉ với một số ít điện thoại cảm ứng, email ( tùy sàn ) và 2 phút điền thông tin là bạn đã hoàn toàn có thể tạo thành công xuất sắc quầy bán hàng trên sàn thương mại điện tử ( Shopee, Sendo, Lazada ), đặc biệt quan trọng hơn là nó trọn vẹn không mất phí .
Sở hữu một quầy bán hàng tương tự như trên website, bạn phải bỏ ra tối thiểu từ 3.000.000 – 7.000.000 đồng để phong cách thiết kế web cùng với ngân sách bảo dưỡng web hằng năm giao động từ 500.000 – 1.000.000 đồng .
Lợi ích thứ hai, đó là quy trình bán hàng, luân chuyển được triển khai một cách đơn thuần .
b) Bán hàng và vận chuyển vô cùng dễ dàng
Với Facebook, bạn phải thực thi từ A-Z những quy trình bán hàng, như : Tìm khách, tư vấn, chốt đơn, gói hàng, lên đơn luân chuyển, theo dõi đơn, xử lý khiếu nại, … mà không nhận được sự tương hỗ nào. Với sàn TMĐT thì bạn sẽ được trợ giúp đến 80 % .
Công việc bán hàng giờ chỉ còn gói gọn ở khâu đăng loại sản phẩm, chat ( nếu có ), gói hàng và nhận tiền, còn lại đội ngũ nhân sự của sàn TMĐT sẽ lo tất .
Có phải bạn đang cười mỉm và thầm nghĩ “ Chắc khách họ không bom hàng đâu ? ” .
Vậy thì quyền lợi thứ ba sẽ là câu vấn đáp cho những bạn .
c) Các rủi ro kinh doanh được hạn chế đến mức tối thiểu
Các sàn thương mại điện tử luôn có những giải pháp để ngăn ngừa những hành vi gian lận, lừa đảo, nhằm mục đích tạo ra môi trường tự nhiên kinh doanh thương mại trung thực cho cả người mua lẫn người bán .
Tỷ lệ hủy đơn, hàng giả, hàng kém chất lượng luôn được những sàn thương mại “ chăm nom ” kỹ. Vì thế, đây là một môi trường tự nhiên lý tưởng để bạn khởi đầu khởi nghiệp trực tuyến cho mình .
Một trong những yếu tố giúp bạn thuận tiện hơn trong việc bán hàng đó là uy tín từ những sàn thương mại điện tử là rất lớn .
d) Hướng lợi từ uy tín của các sàn thương mại điện tử và tiếp cận hàng triệu khách hàng
Các sàn thương mại điện tử có uy tín rất cao và xác định một thế mạnh riêng cho mình. Nếu bạn có nguồn hàng giá rẻ thì Shopee là một sàn mở màn tốt, nếu bạn là chủ doanh nghiệp bán loại sản phẩm giá trị cao thì Tiki là sàn nên được ưu tiên hơn, …
Và một điểm lợi cực lớn mà một website thường thì khó đạt được, đó là trung bình mỗi tháng có hàng triệu người dùng truy vấn vào những website, ứng dụng với độ tuổi khá trẻ ( từ 18 – 30 tuổi ) và có nhu yếu shopping cao .
e) Giảm hơn 50% chi phí marketing online
Thông thường, khi những bạn chạy một chương trình tặng thêm, giảm giá, ngoài việc giảm lệch giá những bạn còn phải chi một khoản ngân sách đáng kể để quảng cáo chương trình đến người dùng .
Tuy nhiên, khi các bạn bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, các bạn chỉ cần tập trung tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho sản phẩm của mình, còn việc quảng bá đã có sàn lo.
Các cơn sốt săn mã giảm giá, mua hàng đồng giá, Flashsale, Hotdeal, không lấy phí luân chuyển … liên tục được những sàn tiến hành nhằm mục đích kích thích shopping .
Việc bám đuôi người mua ( remarketing, tiếp thị lại ) được những sàn thực thi không tính tiền cho những bạn, tiếp cận những người mua đang tìm kiếm hoặc đã xem mẫu sản phẩm của bạn .
Quá thuận tiện và nhiều quyền lợi, đó là những gì những sàn thương mại điện tử đã và đang mang lại cho những bạn .
Vậy còn chần chừ gì nữa ? Hãy cùng chúng tôi mở màn kinh doanh thương mại nào !
KHOÁ HỌC BÁN HÀNG SHOPEE CẤP TỐC
2) Làm thế nào để bán hàng thành công trên các sàn thương mại điện tử?
Dưới đây là tiến trình từ lúc khởi đầu đến khi tăng trưởng mà chúng tôi đã vận dụng thành công xuất sắc cho hàng trăm shop :
-
Bước 01: Tạo lập và tối ưu gian hàng
-
Bước 02: Đăng sản phẩm và tạo hiệu ứng đám đông
-
Bước 03: Quảng cáo
-
Bước 04: Giữ vững uy tín shop
-
Bước 05: Mở rộng kinh doanh trên sàn TMĐT
Và giờ đây, chúng tôi sẽ trình làng sơ lược về cách triển khai 05 bước này như thế nào cho những bạn. Tuy nhiên để chi tiết cụ thể hơn thì những bạn hãy xem những bài viết tiếp theo của chúng tôi. Bởi vì mỗi sàn có giao diện khác nhau, có công cụ khác nhau, chủ trương khác nhau, … vì vậy nếu gộp chung lại thì những bạn sẽ khó thực hành thực tế thành công xuất sắc được .
a) Xây dựng gian hàng chuyên nghiệp
Với một số ít điện thoại cảm ứng và email là bạn đã hoàn toàn có thể thuận tiện ĐK quầy bán hàng trên Shopee, Sendo, Lazada rồi .
Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, bạn muốn tăng độ nhận diện tên thương hiệu công ty mình thì hoàn toàn có thể ĐK quy mô B2C với giấy ĐK kinh doanh thương mại, giấy ĐK mẫu sản phẩm, giấy sử dụng tên thương hiệu, …
Những người tiêu dùng có năng lực kinh tế tài chính tốt thường tìm mua mẫu sản phẩm của những shop Mall nhiều hơn .
Tạo lập thuận tiện là thế nhưng không có nghĩa là bạn đã xong việc. Một quầy bán hàng không được chăm chút về hình ảnh, về nội dung sẽ không hề tạo được niềm tin mua và bán .
Gian hàng trên trực tuyến cũng giống như một cửa tiệm trên đường vậy, cần thông tin rõ ràng, trang trí mê hoặc, mẫu sản phẩm thích mắt, …
Tiếp đến, những bạn đăng “ nhẹ ” loại sản phẩm lên shop và sẵn sàng chuẩn bị bán hàng .
b) Khách hàng mua niềm tin và cảm xúc
Đăng loại sản phẩm là một quy trình dễ nhưng quyết định hành động rất lớn đến doanh thu bán. Một mẫu sản phẩm được nhìn nhận mê hoặc qua những phần sau : Giá, hình ảnh, video, tên, diễn đạt và tặng thêm .
Điều tiên phong cần quan tâm là phải tuân theo chủ trương của sàn về đăng bán mẫu sản phẩm, gồm có loại sản phẩm bị cấm, pháp luật hình ảnh, ngôn từ, …
Cố ý vi phạm chỉ làm cho loại sản phẩm của bạn bị giảm hiển thị hoặc tệ hơn là bị khóa, xóa mất. Một kỹ thuật đăng mẫu sản phẩm nâng cao hơn là SEO cho loại sản phẩm và chúng tôi sẽ có một bài viết riêng dành cho phần này .
Người mua hàng bị tác động rất lớn bởi đánh giá của những người mua trước cũng như hình ảnh, video mô tả chi tiết sản phẩm. Nắm bắt được tâm lý này các bạn có thể tạo ra các đánh giá tốt, các mô tả tốt cho sản phẩm của mình.
DỊCH VỤ TĂNG CHỈ SỐ CHO GIAN HÀNG SHOPEE UY TÍN
c) Quảng cáo là sức mạnh của cạnh tranh
Quảng cáo khi bán hàng trên các sàn thương mại điện tử không chỉ dừng lại ở việc bạn chi tiền cho các quảng cáo đấu thầu từ khóa (Như Google ads) hay quảng cáo hiển thị sản phẩm (Như Facebook).
Quảng cáo trên sàn thương mại điện tử còn là tham gia những chương trình khuyễn mãi thêm của sàn, như Flash sale, Deal sốc, … Hoặc tự tạo ra những chiến dịch khuyến mại, combo, mã giảm giá, … do chính bạn tạo ra ; hoặc quảng cáo từ những kênh khác dẫn về shop TMĐT .
Và điều đặc biệt quan trọng, đó là những quảng cáo trên sàn thương mại điện tử thường mang lại hiệu quả rất tốt. Bởi vì, những người dùng khi truy vấn vào những sàn này đều là những người có nhu yếu mua hàng đến 80 % .
Nếu bạn đã thực thi tốt bước 1 và 2 thì tỷ suất quy đổi ra đơn hàng từ quảng cáo là rất lớn .
Đến đây là bạn đã có tương đối người mua và lệch giá ổn rồi đấy, nhưng nếu không triển khai tốt bước chăm nom người mua bạn sẽ trả giá đắt đấy .
d) Mất uy tín là mất tất cả
Bán buôn chín người mười ý là chuyện thường tình, thế nhưng trên sàn thương mại điện tử thì lại khác .
Khi người mua không hề tự tay mình thưởng thức mẫu sản phẩm, họ phải trải qua nhìn nhận của người khác để ra quyết định hành động .
Vì thế việc để shop có nhiều nhìn nhận 1 * mà không có cách xử lý thỏa đáng sẽ làm giảm sút đáng kể doanh thu của bạn. Không chỉ do người mua lo ngại không dám mua mà sàn còn phạt giảm thứ hạng hiển thị mẫu sản phẩm của bạn .
Ăn cây nào rào cây ấy, kinh doanh thương mại là vậy, phải giữ được uy tín của mình hoặc trong trường hợp xấu cũng phải có cách giải quyết và xử lý êm đẹp .
Nếu bạn gặp yếu tố về người mua mà chưa biết xử lý thế nào cho hài hòa và hợp lý, những bạn hoàn toàn có thể liên hệ với chúng tôi để nhận được tư vấn nhé .
ĐĂNG KÝ BẮT BỆNH GIAN HÀNG CỦA BẠN
Và bước sau cuối, đó là lan rộng ra kinh doanh thương mại trên sàn thương mại điện tử .
e) Xây dựng định hướng phát triển trên TMĐT
Khi bạn đứng yên thì người khác đang tiến bước, thế cho nên ngay khi bạn đã có đủ kinh nghiệm tay nghề thì bạn nên lan rộng ra ngành hàng, lan rộng ra sang những sàn TMĐT khác, những kênh trực tuyến khác hoặc thiết kế xây dựng tên thương hiệu loại sản phẩm riêng cho mình .
Tùy thuộc vào nguồn lực kinh tế tài chính, nhân sự, … của những bạn mà lựa chọn hướng đi, kế hoạch tăng trưởng cho tương thích .
Quan trọng nhất vẫn là sự tương thích, những bạn hãy ghi nhớ giúp mình điều này nhé !
Từ đầu tới giờ chúng tôi chỉ toàn nêu lý thuyết suông, chắc các bạn cũng đã chán. Vậy chúng ta sẽ đến với một case study (sự việc thực tế) về shop mỹ phẩm cực kỳ thành công trên Shopee, Lazada và Tiki nhé.
3) Một dẫn chứng thực tế về shop mỹ phẩm cực kỳ thành công trên Shopee
Dưới đây là Shop Mỹ phẩm chính hãng auth giá sỉ của một đối tác chiến lược chúng tôi. Shop này chúng tôi sát cánh từ những ngày đầu hoạt động giải trí và đến nay ngót nghét cũng gần ba năm rồi .
Đầu tiên, chúng tôi sẽ nghiên cứu và phân tích bên ngoài shop theo đúng quy trình tiến độ 05 bước mà chúng tôi đã hướng dẫn :
a) Quy trình 05 bước và kết quả thực tế
Shop Mỹ phẩm auth giá sỉ là một trường hợp nổi bật vận dụng theo tiến trình 05 bước mà chúng tôi đã hướng dẫn những bạn ở trên .
Về hình thức shop:
- Tên shop được đặt theo cấu trúc : từ khóa + tên thương hiệu + tính từ mê hoặc
- Các thông tin từ miêu tả, hình ảnh shop, phong cách thiết kế quầy bán hàng đều được điền không thiếu và giúp người dùng thuận tiện tìm thấy .
- Với lượt người theo dõi shop cực lớn ( 96.000 lượt ), là shop 5 * nhiều năm liền, tỷ suất hủy đơn chỉ 1 % và tỷ suất phản hồi chat lên đến 100 %, đây là cả một quy trình và sự nỗ lực lớn nhằm mục đích giữ vững vị thế shop yêu thích 5 * của mình .
Về hình thức bài đăng sản phẩm:
- Tên mẫu sản phẩm : Từ khóa + tên thương hiệu + tác dụng + nguồn gốc + size .
- Giá mẫu sản phẩm được vận dụng chương trình giảm giá nhằm mục đích kích thích shopping .
- Có video mẫu sản phẩm giúp người mua có thưởng thức tốt hơn .
- Ảnh mẫu sản phẩm : không phải cứ cầm mẫu sản phẩm và xoay 04 góc, mà phải có mục tiêu rõ ràng .
- Tấm 01 : Ảnh đại diện thay mặt chụp trực diện
- Tấm 02 : chụp mặt sau để người dùng xem công thức, hướng dẫn sử dụng, barcode ( SKU ) .
- Tấm 03 – 5 : hướng dẫn phân biệt hàng thật, nguồn gốc qua SKU .
- Tấm 06 : chứng từ loại sản phẩm
Mô tả mẫu sản phẩm là phần thường nhiều chủ shop bỏ lỡ nhất, vì hầu hết đều nghĩ là người mua mua bằng hình ảnh chứ ít ai đọc miêu tả làm gì .
Nếu các bạn cũng nghĩ như vậy thì thật sự sai lầm. Mô tả sản phẩm có 03 công dụng chính:
- Một là giúp người mua hiểu rõ hơn về loại sản phẩm .
- Hai là biểu lộ sự chuyên nghiệp của bạn, tạo niềm tin tốt hơn so với người mua .
- Ba là giúp sàn thương mại điện tử hiểu loại sản phẩm của bạn là gì, mức độ góp vốn đầu tư của bạn cho mẫu sản phẩm. Từ đó quyết định hành động vị trí thứ hạng hiển thị của bạn trên tác dụng tìm kiếm .
Và đây là những thành quả đạt được:
- Sản phẩm hiển thị tự nhiên ở vị trí cao .
- Gần như không quảng cáo từ khóa mà lượt bán vẫn chót vót ( 9.600 đã bán ) .
- Lượt nhìn nhận từ 4 đến 5 * chiếm 95 % .
- Doanh thu tăng mạnh và kiến thiết xây dựng được tên thương hiệu riêng của shop .
Tiếp theo, chúng tôi sẽ dùng những công cụ nghiên cứu và phân tích ( ứng dụng bên thứ 3 ) để nghiên cứu và phân tích cho những bạn về thấy số liệu kinh doanh thương mại mẫu sản phẩm .
HỌC BÁN HÀNG THÔNG MINH TRÊN LAZADA
b) Những con số không biết nói dối
Công cụ tiên phong có năng lực nghiên cứu và phân tích doanh thu bán, lệch giá, like, comment, nhìn nhận, … của loại sản phẩm và điểm đặc biệt quan trọng là công cụ này trọn vẹn không lấy phí .
Truy cập link công cụ tại đây : http://shopee.atpsoftware.vn
Chắc những bạn cũng thuận tiện thấy rằng : Sản phẩm dầu gội này được đăng bán từ năm 2017 và trong chưa đầy 03 năm đã mang lại lệch giá gần 03 tỷ đồng .
Đây mới chỉ là một loại sản phẩm trong hơn 1.200 loại sản phẩm của shop .
Công cụ thứ hai là một tiện ích lan rộng ra sử dụng trên Google Chrome, tên là Beecost trợ lý shopping .
Có 03 công dụng chính của tiện ích này:
- Thứ nhất, đó là xem lịch sử dân tộc giá của loại sản phẩm. Giúp theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh, hoặc lựa chọn sản phẩm giá tốt .
-
Thứ hai, đó là xem và đánh giá các chỉ số shop: tốc độ và tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ hủy đơn, xếp hạng shopee, số lượng thành viên, thời gian chuẩn bị hàng cùng với thống kê số đánh giá tích cực từ người mua, so sánh với shop khác và đưa ra nhận định mua sắm sản phẩm.
- Thứ ba, đó là được cho phép người dùng xem những mẫu sản phẩm Flash sale của sàn, cũng như săn mã giảm giá mê hoặc .
Đây là một shop rất mạnh trên Shopee, và trong năm 2019 vừa mới qua “ tiến công ” sang Lazada, Tiki và thu được những thành công xuất sắc lớn .
Cuối năm 2019, shop đã có tên thương hiệu cho riêng mình với dòng loại sản phẩm độc quyền của ST Beauty đang dần khẳng định chắc chắn được vị thế của mình .
Có một vài bạn hỏi chúng tôi, chỉ cần thực thi theo 05 bước trên là hoàn toàn có thể thành công xuất sắc rồi đúng không ? Chúng tôi hoàn toàn có thể vấn đáp là chắc như đinh đến 80 %. Vậy 20 % còn lại là gì ?
Đó là va vấp, những kinh nghiệm tay nghề đúc rút được trong quy trình tiến hành mà nếu bạn không vượt qua được thì bạn sẽ thất bại .
Vì vậy, ở phần tiếp theo chúng tôi sẽ san sẻ cho những bạn một vài kinh nghiệm tay nghề mà một người mới mở màn cần phải biết .
ĐĂNG KÝ NGAY TƯ VẤN 01 BUỔI MIỄN PHÍ
4) Một số kinh nghiệm triển khai cần phải biết
a) Sự chuẩn bị tốt là chìa khóa của thành công
Sự sẵn sàng chuẩn bị luôn là quy trình tiến độ quan trọng khi khởi đầu kinh doanh thương mại, tuy nhiên đây là tiến trình thường bị bỏ lỡ nhất .
Sự chuẩn bị sẵn sàng rất rộng, do đó trong phần này chúng tôi sẽ đề cập đến những phần chính nhất :
-
Tìm hiểu về nhu cầu người dùng: khách hàng mua sản phẩm vì họ cần nó chứ không phải vì bạn bán cho họ. Vì thế bạn cần phải nghiên cứu về nhu cầu của người dùng, xem họ đang tìm mua sản phẩm gì, nhu cầu này là lâu dài hay nhất thời, lượng tìm kiếm hàng tháng là nhiều hay ít, …
-
Tìm sản phẩm phù hợp: sau khi bạn đã xác định được nhu cầu của người dùng, bạn sẽ biết mình có thể bán sản phẩm gì cho họ. Lúc này bạn cần phân tích đối thủ đang bán sản phẩm đấy, xem họ có thế mạnh gì, quy mô của họ ra sao, kênh triển khai thế nào.
Từ đó, bạn so sánh với nguồn lực của mình, pháp luật của sàn và lựa chọn mình có năng lực kinh doanh thương mại mẫu sản phẩm gì và có lợi thế gì so với họ .
Một loại sản phẩm mà không có điểm độc lạ thì trước sau gì cũng sẽ bị sao chép, bị phá giá mà chết yểu .
-
Chuẩn bị nguồn lực triển khai: kinh doanh cần phải biết lượng sức mình nếu muốn có thể tồn tại và đi xa được. Có nhiều nguồn lực cần chuẩn bị, tuy nhiên có 03 phần không thể thiếu: Đó là vốn, nhân lực và kiến thức.
Khi mở màn kinh doanh thương mại chắc như đinh sẽ không hề có ngay doanh thu, chưa kể sẽ cần góp vốn đầu tư ngân sách thiết kế xây dựng quầy bán hàng ( chụp hình, quay phim, nguồn hàng, giảm giá, loại sản phẩm Tặng Ngay kèm, … ). Vì thế để tránh bị “ gục ngã trước cửa thiên đường ” thì bạn cần phải sẵn sàng chuẩn bị niềm tin bán không lãi trong vòng 1 – 3 tháng trước khi tăng trưởng mạnh .
-
Người đồng hành: ở những ngày đầu bắt đầu kinh doanh sẽ khá thiếu động lực, hoặc nói thẳng ra là chán nản. Bạn cần tìm cho mình một người bạn đồng hành cho mình, có thể là chồng/vợ, bạn trai/gái, cũng có thể là bạn bè hoặc một đơn vị tư vấn dịch vụ bán hàng trên các sàn thương mại điện tử.
-
Nếu bạn là chủ doanh nghiệp thì hãy đăng ký để trở thành đối tác Shop Mall để tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng.
Ngoài ra, việc ĐK để trở thành Shop Mall sẽ giúp bạn được cung ứng những độc quyền riêng và được cam kết lệch giá trong tháng đến từ những sàn thương mại điện tử .
Kinh nghiệm thứ hai dành cho bạn, đó là trước khi nghĩ xa xôi, hãy sử dụng những gì mình đang có .
TƯ DUY LỰA CHỌN SẢN TRÊN SHOPEE, LAZADA
b) Tận dụng triệt để tính năng sẵn có
Trên những sàn thương mại điện tử luôn có sẵn những tính năng rất có ích cho người bán, một trong những tính năng đó là đẩy mẫu sản phẩm .
Đẩy mẫu sản phẩm giúp loại sản phẩm của bạn được đưa lên vị trí đầu trong mục mình đăng. Tùy theo pháp luật mỗi sàn mà bạn sẽ được số lần đẩy, thời hạn giữa những lần đẩy khác nhau .
Một điểm mà nhiều người mua rất ưa thích khi shopping trên những sàn thương mại điện tử đó chính là tiếp tục được miễn / giảm phí luân chuyển, có mã giảm giá, … giúp họ giảm được ngân sách mua hàng .
Hằng tháng, hằng tuần những sàn thương mại điện tử liên tục có những có những chương trình khuyến mại giúp lôi cuốn hàng triệu người mua truy vấn, săn loại sản phẩm mê hoặc .
Thực tế cho thấy, những shop tham gia những chương trình này có số lượng đơn hàng, lượng theo dõi và lượng nhìn nhận tăng từ 3 – 4 lần so với ngày thường .
Khi kinh doanh thương mại, bạn cần có tối thiểu 03 dạng mẫu sản phẩm cho shop của mình :
- Sản phẩm nòng cốt : đây là mẫu sản phẩm hoàn toàn có thể bán quanh năm, mang lại doanh thu hầu hết cho shop ( ví dụ như quần jean, áo phông thun )
- Sản phẩm theo xu thế : đây là mẫu sản phẩm Giao hàng nhu yếu của người mua trong một thời gian nhất định trong năm ( ví dụ như áo len giữ ấm )
- Sản phẩm lôi cuốn : đây là sản phẩm giá rẻ hoặc được rất nhiều người tìm kiếm shopping ( ví dụ phụ kiện đi kèm ). Với những loại sản phẩm này bán thường sẽ hòa vốn hoặc lỗ vì thường phải bán giá thấp hoặc tham gia chương trình giảm giá của sàn .
Tuy nhiên mẫu sản phẩm này sẽ giúp bạn tiếp cận được hàng ngàn người mua và tiếp thị cho họ những loại sản phẩm khác của mình .
Và khi người mua đã mua và hài lòng với loại sản phẩm của shop bạn thì bạn hoàn toàn có thể tương tác chăm nom họ, khiến họ trở thành người mua trung thành với chủ và bán thêm loại sản phẩm khác .
Lợi nhuận chính là bắt đầu từ thời điểm này.
Và đặc biệt quan trọng, mỗi sàn thương mại điện tử luôn có những lớp học hướng dẫn quản lý và vận hành, bán hàng trên sàn của họ. Trước khi tham gia bán hàng trên sàn nào, bạn tối thiểu phải học những lớp về chủ trương, quản lý và vận hành để không bị kinh ngạc .
Trong quy trình kinh doanh thương mại nếu gặp yếu tố gì, những bạn đừng ngần ngại liên hệ hotline ( tổng đài ) tương hỗ nhé. Bạn hoàn toàn có thể kinh doanh thương mại giỏi hơn họ nhưng về chủ trương, lỗi mạng lưới hệ thống thì không đâu .
Chắc hẳn bạn đã từng nghe: 80% doanh thu đến từ 20% khách hàng. Bán hàng không chỉ là công việc đi làm tìm khách hàng mới liên tục, mà còn là chăm sóc khách hàng cũ.
ĐĂNG KÝ BẮT BỆNH GIAN HÀNG MIỄN PHÍ
Chắc hẳn bạn đã từng nghe : 80 % lệch giá đến từ 20 % người mua. Bán hàng không chỉ là việc làm đi làm tìm người mua mới liên tục, mà còn là chăm nom người mua cũ .
c) Phải nghiêm túc trong chăm sóc khách hàng
Khi những bạn kinh doanh thương mại ở đâu cũng vậy, những bạn được nhiều người mua nhìn nhận tốt thì bạn sẽ có nhiều quyền hạn, ngược lại bạn bị đào thải .
Đấy mới chỉ là ở góc nhìn quyền hạn của sàn dành cho bạn, góc nhìn thứ hai đó là uy tín của bạn với người mua cũng tăng lên đáng kể .
Chăm sóc người mua cần phải bảo vệ ở cả 03 tiến trình : trước, trong và sau bán hàng .
Trước khi người mua mua, bạn cần phải tư vấn kỹ lưỡng về mẫu sản phẩm, chương trình khuyễn mãi thêm với thái độ niềm nở và nhiệt tình .
Trong công tác làm việc luân chuyển hàng phải bảo vệ rằng sản phẩm & hàng hóa được dữ gìn và bảo vệ cẩn trọng và đến tay người mua với thực trạng tốt nhất. Một tờ thư ngỏ, một món quà nhỏ Tặng Kèm kèm hoàn toàn có thể mang lại hiệu ứng tâm ý rất tốt cho khách .
Sau khi bán được hàng hầu hết những shop sẽ lo chăm nom người mua mới mà quên mất người mua cũ của mình mới là “ mỏ vàng ” .
Cách chốt sale (chốt đơn hàng) dễ nhất và nhanh nhất đó chính là bán hàng qua sự giới thiệu của người khác. Và để làm được điều đó, bạn cần phải chăm sóc những khách hàng cũ của mình thật tốt.
HỌC BÁN HÀNG TIKI CẤP TỐC UY TÍN Thành Phố Hồ Chí Minh
Tốt ở đây là ra làm sao ? Chắc chắn những bạn không thể nào có đủ thời hạn để tương tác cá thể với từng người mua của mình. Các sàn thương mại điện tử cũng không có tính năng cho bạn gửi tin nhắn riêng hàng loạt với họ .
Vậy thì phải làm thế nào ? Khi kinh doanh thương mại bạn không nên số lượng giới hạn bản thân mình, hãy tương tác với họ qua những kênh khác, như Fanpage, Zalo, E-Mail, … Những kênh mà người mua liên tục sử dụng hằng ngày .
Và một quan tâm lớn, đó là bạn không nên chỉ chăm chăm gửi cho họ những loại sản phẩm của mình, hãy cho họ những thông tin hữu dụng về yếu tố của họ .
Để làm được điều đó, bạn cần phải phân loại họ theo yếu tố, để từ đó có những thông tin phân phối cho tương thích. Một tối kỵ khi marketing đó là spam, vì spam không mang lại được gì ngoài sự tức bực .
Bên cạnh việc chăm nom người mua cũ thì việc xử lý khiếu nại, dàn xếp với những người mua xấu cũng rất quan trọng .
Những nhìn nhận xấu đi hoàn toàn có thể khiến cho sức lực lao động của bạn không đạt được hiệu suất cao mong đợi. Hãy luôn bình tĩnh và giải quyết và xử lý ôn hòa nhất hoàn toàn có thể, và chú ý quan tâm luôn phải có dẫn chứng cho những gì mình nói, mình cam kết .
Khi xích míc xảy ra thì những sàn sẽ có xu thế bảo vệ người mua nhiều hơn, vì thế bạn hãy tự mình tích lũy dẫn chứng để bảo vệ chính mình .
Mặc dù số lượng người bán trên những sàn thương mại điện tử lúc bấy giờ là rất lớn, tuy nhiên không phải shop nào cũng kinh doanh thương mại thành công xuất sắc .
Vậy nên những san sẻ trong bài này của chúng tôi kỳ vọng sẽ giúp những bạn có những bước tiến đúng đắn ngay từ khi khởi đầu .
Trong khoanh vùng phạm vi bài viết này, chúng tôi chỉ hướng dẫn chung về quy trình tiến độ bán hàng trên những sàn TMĐT .
Để có thêm những kỹ năng và kiến thức cụ thể hơn, rõ ràng hơn cho từng chủ đề, từng sàn thì mời bạn xem thêm những bài viết chuyên đề bên dưới nhé .
5) Một số kiến thức nên tham khảo
Với tiềm năng hướng dẫn chi tiết cụ thể cho những bạn hoàn toàn có thể tiến hành bán hàng thành công xuất sắc trên những sàn thương mại điện tử, chúng tôi chia nhỏ thành những chủ đề sau :
a) Dành cho người mới bắt đầu – Đang nâng cấp
-
- Sản phẩm nào nên bán trên sàn TMĐT
- Tạo và kiến thiết xây dựng quầy bán hàng chuyên nghiệp trên sàn TMĐT
- Cách đăng loại sản phẩm chuẩn SEO trên sàn TMĐT
- Thiết kế hình ảnh để tăng tỷ suất nhấp chuột vào mẫu sản phẩm
-
Xem thêm
b) Dành cho người có kinh nghiệm – Đang nâng cấp
-
- Livestream bán hàng trên sàn TMĐT
- Làm thế nào để bán hàng Flash Sale hiệu suất cao ?
- Định giá loại sản phẩm như thế nào là hài hòa và hợp lý ?
-
Cách tìm và đặt hàng từ Trung Quốc
-
Xem thêm
Nếu trong quá trình triển khai bạn có bất kỳ thắc mắc gì cần tư vấn, hãy gọi ngay số 0938.438.818 để được nhân viên CSKH hỗ trợ kết nối giảng viên. Hoặc để lại thông tin tại form bên dưới nhé!
Điền vào form bên dưới và đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ giúp bạn.
Thông Tin Của Bạn
- Họ và Tên (bắt buộc) *
- Số Điện Thoại (bắt buộc) *
- Cần tư vấn (bắt buộc)
Tư vấn 01 buổi không tính tiền
Bắt bệnh quầy bán hàng
Đăng ký khoá học
- Link gian hàng (Không bắt buộc)
HỌC VIỆN NUU
️Trung tâm đào tạo Marketing Online hàng đầu
Học thật, làm thật
Số 302 a Nguyễn Thượng Hiền, P. 05, Q.Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
📞 Hotline:0938.438.818
Source: https://kinhdoanhthongminh.net
Category: Kinh Doanh
Discussion about this post